下面是小编为大家整理的企业纪检监察信访工作经验材料.（完整）,供大家参考。
企业纪检监察信访工作经验材料. 信访工作是企业纪检监察工作的重要组成部分，是纪检监察工作的一项基础性工作，是联系群众的桥梁和纽带，抓好纪检监察信访工作，对于深化改革，促进发展，维护稳定具有十分重要的现实意义。[找文章到听雨写作-/一站在手，写作无忧！]、、一、信访工作的特点、、随着市场经济和企业改革改制不断深入发展，企业所有制形式发上了深刻变化，从单一的公有 制 制变为以公有制为主体 ， ，多种经济成分并存， 多 多元投资的股份公司、 有 有限责任公司，在这种 新 新的形势下，企业纪检 监 监察信访工作的内容、 形 形式、对象发生了一些 变变化，归纳起来有以下 三 三个特点：、、一是举 报 报对象层次相对高。从 近 近年来受理职工群众的 信 信访件看，被反映的对 象 象主要是科以上领导干 部 部，一般干部比较少。
、 、、二是信访举报内容 相相对集中。企业信访举 报 报问题大多数是由于生 产 产经营、奖金分配、房 改 改医改、人事管理中的 矛 矛盾和纠纷引起，每年 反 反映经济问题类的信访 件 件要占信访总数的 80 % %以上。、、三是反映 群群众切身利益的问题比 较 较多。近年来这类问题 一 一般涉及群众切身利益 的 的诸如失业保险金、住 房 房分配、药费报销中的 有 有关政策待遇以及同一 问 问题与相邻企业执行不 同 同的政策标准等。、、 二 二、信访工作的基本规 律 律、、企业纪检监察信 访 访工作的内容、对象、 特 特点，并不是孤立存在 的 的，往往是互相联系、 互互相制约，从近年来受 理 理的群众信访件分析， 企 企业的大量信
访活动一 般 般具有以下几个规律。
、 、、一是信访活动具有 一 一定的周期性。在年初 ， ，岁尾、节假日期间， 群 群众及映领导干部的有 关 关经济问题和以权谋私 等 等腐败问题的信访件比 平 平时要多得多。、、二 是 是信访活动具有明显的 阶 阶段性。当企业改革改 制 制、结构调整遇到困难 的 的时候，特别是市场萎 缩 缩，生产经营不景气， 经 经济效益下滑，职工收 入 入骤然下降和管理混乱 造 造成国有资产流失以及 领 领导和职工在住房分配 、 、房屋装修形成较大反 差差时，群众信访量就增 加 加；相反企业生产经营 形 形势好转，生产任务完 成 成较好，经济效益逐年 上 上升，职工工资奖金、 劳 劳保福利等基本得到满 足 足时，群众信访量就大 幅 幅度下降，企业呈现出 一 一片安定团结的局面。
、 、、三是信访查办具有 一 一定的复杂性。在正常 情 情况下，一般是企业愈 困 困难，愈易滋生腐败， 管 管理愈混乱，愈易产生 蛀 蛀虫。有时，因果关系 又 又互相转化，腐败造成 企 企业困难，蛀虫造成管 理 理混乱，加之企业人际 关 关系日趋复杂化，内外 勾 勾结上下包庇，左右袒 护 护，关系网、说情风严 重 重阻碍信访查办工作的 深 深入进行，使一些信访 问 问题不能得到及时解决 和 和公正处理，结果使一 些 些本来并不很复杂的问 题 题由小变大，由易变难 ， ，造成职工群众怨气上 升 升，重复越级信访相对 增 增加。、、四是信访处 理 理具有反复性。随着改 革 革的深入及党和国家的 现 现行政策、法规的不断 完 完善，同一企业对同一 问问题的处理尺度不一， 一 一些当事人对原来已经 处 处理过的结论，又提出 了 了一些新的要求和攀比 ， ，连续不断多方投书上 访 访
告状。、、三、信访 工 工作的基本方法、、为 了 了适应新的形势发展需 要 要，做好企业纪检监察 信 信访工作，进一步推进 党 党风廉政建设和反腐败 斗 斗争，促进两个文明建 设 设协调发展。针对当前 信信访工作存在的一些主 要 要问题：一是信访工作 主 主动性不强，缺乏超前 预 预控性；二是信访工作 的 的形式比较单一，手段 不 不够灵活多样；三是信 访 访工作创新不够，缺乏 开 开拓进取精神。为了改 变 变和纠正这种现象，除 了 了从机制体制制度上进 行 行改革外，还必须在实 践 践中大胆探索，求实创 新 新，使纪检监察信访工 作 作更好地为企业生产经 营 营服务。、、1、树立 超 超前意识，做好预防工 作 作、、纪检监察信访部 门 门是直接与群众取得联 系 系的窗口，是了解掌握 群 群众思想动态的前哨。
每 每一个阶段，每一个时 期 期，群众在想什么，在 做 做什么，信访工作人员 应 应有预见性，要树立起 解 解决信访问题的超前防 范 范意识，取得工作的主 动动权。一是做好预测预 控 控，掌握出现问题的规 律 律，深入基层，定期排 查 查，开展超前工作，迎 头 头解决各种突发性问题 。
。二是抓住一案，举一 反 反三，通过查办信访件 发 发现带倾向性、苗头性 的 的问题及时处理，避免 矛 矛盾激化，造成群众上 访 访。三是定期或不定期 研 研究信访工作，把握群 众 众思想脉博和信访总体 的 的态势，坚持防范于前 、 、查办于后、教育为主 、 、惩处为辅的原则，抓 好 好纪检监察信访工作。
、 、、2、加强信访信息 ， ，当好领导参媒
、、 一 一是围绕中心，提供信 息 息。要密切关注经济建 设 设中
的各种动态、矛盾 和 和问题，特别对群众来 信 信来访中反映企业管理 混 混乱，失职、渎职造成 国 国有资产流失等重大经 济 济问题，要在搞好调查 核 核实，确保信息准确的 情 情况下，向党政领导进 行行反映，并提出处理意 见 见和建议，供领导参考 和 和采纳。、、二是结合 改 改革，收集信息。针对 改 改革中所出现的一些新 情 情况、新问题，如拖欠 职 职工工资、离退休金， 医 医疗费、房改及下岗人 员 员再就业难等问题，积 极 极主动地向领导提供这 些 些关系到群众切身利益 的 的信访信息，为领导掌 握 握情况，制定政策提供 依 依据。、、三是抓住重 点 点，反馈信息。要将群 众 众反映强烈的领导干部 以 以权谋私、损公肥私、 贪 贪污、受贿、挥霍浪费 等 等违法违纪行为的信访 举 举报，及时准确地提供 给 给党政领导，做到初查 出出击快、协调处理快、 调 调查回复快、上报结果 快 快。、、3、结合信访 问 问题，创新工作方法、 、 、群众信访问题千变万 化 化，错综复杂，一个问 题 题一个样，一个案子一 个 个样。因此信访调查的 方 方式方法也不能一个模 式 式，照抄照搬，必须因 人 人因事，灵活处理，妥 善 善解决。同时要善于抓 住 住主要矛盾、问题的症 结 结，选准突破口及时处 理 理信访问题，不断提高 纪 纪检监察机关在群众当 中 中的威望。一是对集休 上 上访案件，采取上下结 合 合，横向联合，协同作 战 战的办法集中解决。集 体 体上访是群众的群体行 为为，具有问题急、声势 大 大、影响面宽的特点， 处 处理不好，会出现大问 题 题，因此要集中人力、 物 物力、时间，对反映的 问 问题集中查处。二是对
大案要案，采取抓住 战 战机，速战速决，一举 突 突破的方式处理。大要 案 案具有反调查能力强、 影 影响大的特点，被查人 害 害怕暴露问题，就千方 百 百计掩盖事实，串通当 事 事人提供伪证。因此为 了 了使调查工作顺利进行 ， ，就要采取速战速决的 方 方法加以解决，不给当 事 事人以喘息的 机会。
三 三是对信访遗留问题， 采 采取抽空的方法解决。
信 信访积案具有时间长、 情 情况复杂等特点，长期 下 下去新问题变成老问题 ， ，既影响工作，又削弱 了 了纪检监察部门在群众 中 中的威望。因此为改变 被 被动局面，在不影响正 常 常工作的前提下，抽空 办 办理，使信访积案较好 解 解决。、、4、坚持回 信 信回访，维护稳定大局 在信访工作中，要树立 “ “稳定压倒一切，责任 重 重于泰山”的思想观念 ， ，为此就必须做好群众 回 回信回访工作，稳定写 信 信上访人员的思想情绪 ， ，避兔过激行为，从而 减 减少重信重访和越级上 访 访问题发生。、、一是 建 建立制度，定期回访。
纪 纪检监察部门在信访处 理 理过程中，要坚持“分 级 级负责，责任到人，一 定定三帮”的工作责任制 ， ，即由哪一级处分的， 就 就由哪一级回访，对受 处 处分党员干部要定期上 门 门回访，从思想上、工 作 作上、生活上进行帮助 ， ，把回访教育工作落到 实 实处。、、二是分类管 理理，灵活处置。首先， 对 对于署名举报的信件或 职 职工来访，必须及时通 知 知本人，告知调查进度 和 和查实情况以及处理的 意 意
见，防止出现重复来 信 信来访。其次，对于署 名 名的批评信件和建议要 求 求，必须诚恳地回信鼓 励 励，保持信访渠道畅通 ， ，主动接受群众监督。
、、第三，对于匿名 信 信访举报的问题，在调 查 查初核、处理办结后， 要 要在一定范围内公开调 查 查结果，要在适当场合 或 或会议上公布调查情况 ， ，必要时进行通报，让 信 信访者知道他们所反映 的 的问题组织上已经引起 高 高度重视，并在积极查 办 办落实，增强群众参与 反 反腐败斗争的信心和勇 气 气。第四，对于群众反 映 映党员领导干部的问题 ， ，要通过党员领导干部 民 民主生活会的形式，积 极 极与知情者通气，促使 当 当事人进行自我解剖， 认认真检查，公开作出说 明 明，以利于领导干部放 下 下思想包袱，轻装上阵 ， ，努力工作。三是抓住 热 热点，直查快办。群众 来 来信来访中的热点和难 点 点问题，是纪检监察信 访 访工作的重中之重。因 此 此对于线索比较清楚、 情 情况比较紧急、需要尽 快 快解决的信访件，要采 取 取直查快办的形式，做 到 到快速出击，制止苗头 ， ，打破常规，急事急办 ， ，促使群众反映的热点 、 、难点问题得以解决， 不 不断提高信访办结率。
作者单位：公司纪委
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