下面是小编为大家整理的总体方案（范文推荐）,供大家参考。
总体方案
创建“五型” 班组活动总体方案
一、 指导思想
为加强班组建设与管理工作， 贯彻落实运营总裁关于班组建设的重要指示和要求， 开展以创建“五型” 班组为主要内容的班组建设活动， 夯实班组管理基础， 提高班组长的管理水平和班组工作能力， 全面提升员工队伍的整体素质， 制定本方案。
二、 工作目标
2011 年：
创建“五型” 班组达标率不低于 10%；
2012 年：
创建“五型” 班组达标率不低于 50%；
2013 年：
创建“五型” 班组达标率 100%。
三、 具体内容
1、 制度管理
制度执行规范， 内容明确， 措施、 方法和程序合理。
2、 质量管理
产品质量、 工序质量、 工作质量控制目标明确， 目标符合公司标准。
措施有力：
质量控制工作要求做到全员参与、 分工细致、 责任明确、 持续改进。
效果明显：
质量控制结果数据达标， 无投诉事件。
3、 成本管理
指标设置：
指标齐全， 定额标准适度。
核算方法：
简单易行， 算大账可见班组贡献。
执行措施：
有重点控制、 例外控制、 差额控制等工作措施。
4、 安全管理
安全宣传教育和培训工作时刻不放松， 保持安全警钟长鸣， 作业前做好安全确认和风险辨识， 事故发生后， 坚持“四不放过” 原则。
5、 现场管理
员工着装整洁、 仪容端庄、 精神饱满； 设备、 环境卫生清洁， 设备性能良好； 工器具摆放整齐； 工作环境安全、 舒适、 整洁。
6、 效率管理
工作、 劳动纪律严明， 执行有力； 同事之间关系和谐， 分工合理， 合作友好， 凝聚力强。
7、 文化管理
班组及班组成员的价值取向积极， 思想诉求健康进步， 奋斗目标指向统一， 认同企业核心价值观， 树立讲责任、 讲高效、 讲和谐的班组形象， 个人言行光明磊落， 举止文明。
8、 人本管理
班组长根据组员的特长和优势， 帮助组员制定明确的年度工作目标， 并为组员创造实现目标的条件； 班组长善于发掘组员的特长、 知识、 兴趣和能力， 并有针对性的安排工作，做到人尽其才， 才尽其用， 形成班组成员人人能够自觉、 主动、 协调完成本职工作， 为实现班组目标和履行职责而努力工作。
四、 创建标准
（一）
创建“五型” 班组达标要求：
1． 安全生产标准
（1）
全额完成生产任务；
（2）
QHSE 一般以上责任事故为零；
（3）
落实岗位责任制， 无违反安全生产禁令行为， 杜绝“三违” 行为发生， 做到“四不伤害” ；
（4）
开展班组安全环保、 职业健康活动， 熟练掌握岗位应知应会知识。
培训有计划、有记录、 有考核；
（5）
班组成员对本岗位工艺应做到“一清二懂三会” ， 对本岗位设备及设施应做到“四懂三会” 。
（6）
全员参与危害动态识别和风险控制， 能及时发现和消除事故隐患， 做到设备无故障、 员工无违章、 班组无事故。
（7）
设备巡检记录、 交接班记录、 安全活动记录填写及时、 准确。
2． 学习创新标准
（1）
有明确的学习培训计划和目标， 完成率 100%。
（2）
有开展学习培训、 交流活动的记录。
（3）
有切实可行的班组学习培训制度与激励机制。
（4）
坚持开展岗位练兵活动， 员工熟练掌握本岗位操作业务技能。
（5）
开展班组技术攻关、 技改技措、 合理化建议等活动。
3． 节约清洁标准
（1）
开展节约降耗、 增收节支活动， 有指标、 有措施， 成效比较显著。
（2）
坚持修旧利废， 提高设备设施的利用率。
（3）
环境保护目标责任落实， 执行具体有效。
（4）
开展 5S（整理、 整顿、 清扫、 清洁、 素养）
活动， 班组现场管理规范。
4． 服务满意标准
（1）
服务满意度不低于 90%， 可记录投诉率为零。
（2）
制订持续改进服务质量的计划、 目标和措施。
（3）
制订回访制度， 定期、 不定期收集服务对象的意见和建议， 不断提高服务质量。
（4）
建立健全服务台帐， 跟踪服务过程， 做到服务质量的可追溯性。
5． 团队和谐标准
（1）
民主管理制度健全， 班务公开落到实处。
（2）
遵守职业道德规范， 员工队伍稳定。
综合治理可记录事件为零。
（3）
协作互助， 勇于承担并完成急难险重任务。
（4）
培育和创建班组特色文化， 充分发挥骨干的带头作用。
（二）
“五型” 班组否决条件
1． 未全面完成本公司下达的生产任务和各项业绩指标；
2． 出现 QHSE 责任事故；
3． 出现员工违规违纪行为的；
4． 发生治安、 刑事案件和群体性事件。
五、 创建步骤
（一）
准备发动
1． 培育理念， 统一思想。
2． 确定目标， 制订计划。
3． 制订班组建设方案， 建立考核标准。
4． 部署动员。
（二）
活动实施
1． 按“五型” 班组建设方案开展班组建设活动。
2． 根据单位实际情况进行班组间或与其它单位班组间交流。
3． 加强班组长培训， 组织学习班组管理的先进经验。
4． 加强班组建设的宣传， 每月出一期班组建设简报， 每季度向“成长” 投一篇关于五型班组创建活动的稿件。
（三）
总结提高
1． 采取日常监督、 按月考核、 按季评价、 按年总结的考核办法。
2． 公司年中组织经验交流会。
3． 公司年底组织评比、 总结、 表彰， 并对次年的班组建设工作进行部署。
4． 各单位定期开展班组建设总结活动。
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